课程简介
通过沙盘中的 士气值、客户池、Roleplay 事件 三类元素，模拟银行网点 经营管理、营销转化、客户留存 全链路，体现 目标达成、能力解锁、团队成长 三个推演点，让参与者感受到 网点业绩的背后，是士气、客户与机制的三角循环。
沙盘概述
开发背景
银行的「共富引擎」作用：通过高质量金融服务促进资源均衡配置——支持小微、供应链金融、响应国家差异化信贷政策。对网点而言，宏大叙事最终落在两件事上：经营管理做得好不好，营销活动打得赢不打赢。本盘把两者装进同一张盘面。
推演特点
- 经营管理 → 士气值：管理事件激发员工积极性，士气是可以攒的资源
- 士气 → 客户转化：营销活动中士气值转化为客户，管理与营销一账通
- Roleplay 实战：客户情景一对一过招，话术与分寸当堂练
- 随机事件：客户留存与结果产出的不确定性全真模拟
推演逻辑
- 上半场｜经营管理：合理分配时间、精力、资金，攒下第一波士气
- 下半场｜营销活动：客户获取、转化、留存三段考核
- 复盘｜团队士气 + 激励提升：业绩背后的组织能力
推演机制
- 士气机制：激励不当士气归零，管理动作有代价
- 客户池机制：获得客户 → 客户转化 → 客户留存，层层折损
- 协同机制：网点各岗位协同配合，单点英雄救不了网点
沙盘元素 ↔ 职场元素，对应在哪
| 沙盘里的元素 | 对应职场 | 推演时会发生什么 |
|---|---|---|
| 士气值 | 团队状态与激励 | 管理动作对不对，士气表当场给答案 |
| 客户池 | 网点客户经营 | 获客、转化、留存，每个环节都在漏水或有产出 |
| Roleplay 客户卡 | 真实营销情景 | 客户就在对面坐着你敢接吗——练的就是这个 |
| 随机事件 | 合规与突发状况 | 金融行业没有小事，风控意识融进每一轮 |
同一个元素，在不同小组手里会走出完全不同的结果——这正是复盘要抠的地方。
沙盘规格
课程时长
1 天
人数
6–8 组 · 网点混编
适配对象
网点管理者 + 营销人员
烧脑指数
★★★☆☆
目标学员画像
- 银行网点负责人与新任网点主任
- 客户经理与营销团队
- 银行新员工入职培训（沙盘模拟版）
可二创的点及思路
1
客户池换零售对公结构
按贵行客群结构重设客户卡，推演即客户经营预演。
2
管理事件接合规要求
把最新消保与合规要求写进事件卡，培训即宣导。
3
士气机制接绩效辅导
推演结论可衔接网点主任的团队辅导动作清单。
线下推演现场
成功交付案例
已服务客户（节选）
银行新员工入职培训项目网点管理者与营销条线培训班
经营管理挣士气，营销活动赢客户——网点业绩的三角循环，一盘转起来。《共富引擎》产品介绍